在数字经济时代，服务是较大的产值。数字社区综合服务平台项目以国家产业政策为先导，以数字科技持续创新智慧服务体系，来支撑数字化触达“公域 + 私域”多种场景，提供精准有效的服务和产品。

　　近年来，我国一些地区已经开展了数字社区的探索实践，建设了一批社区信息系统，动动手指，民生服务事项等足不出户就能办理;一键呼叫，高龄独居老人能够随时随地找到社区工作人员得到帮助;一键支付，业主通过手机平台就能支付需缴纳费用…

　　一些企业和社会组织等也以智慧化的形式进入城乡社区，为群众提供了更加便捷的社区服务。越来越多的智能化成果应用到社区场景中，为社区居民提供了安全便利的现代化、数字化生活环境，而且提升了社区治理水平，增强了居民的获得感、幸福感、安全感。

　　推动社区生活数字化

　　开发居民信息、社区管家、百姓议事、民生指数、主动服务等具体应用，拓展居民在线申报、政务数据联通、AI设备识别等数据采集途径，提供智慧助手和一键救助两大便民功能，为社区居民提供全链条、全周期、多样化、均等化、便捷化的社会服务，实现居民日常政务办理零次跑。

　　提升社工服务效率

　　搭建居民办事证照资料库，推出上线服务自动升级、到期主动提醒、冲突及时预警等应用场景，为专职社区工作者提供大数据、智慧物联、人工智能等先进科技支撑，利用数字赋能提升社工服务效率。

　　打造社区互动平台

　　把政府部门、企业、社会组织、区级共建单位、社区工作者、志愿者、社区居民等各主体连接在一起，整合资源和服务，提供信息交流的平台，提高社区各主体社区治理的参与度，提升居民生活幸福感。

　　助力部门智慧治理

　　面向参与社区治理的各相关部门，提供系统、及时、高效的管理支撑，提供社区资源合理配置和优化供给解决方案，推动社区更加安全、更为智能、更有温度。

　　在实际建设中，数字社区充分应用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段，会以群众需求为导向，创新政务服务、公共服务提供方式，推动就业、健康、卫生、医疗等社区周边生活性服务资源，建设便民惠民智慧生活服务圈，真正满足居民的多元化需求。

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